Résultats consolidés au titre de l’exercice 2015 : le groupe Sonatel renforce sa position de leader dans tous ses pays de présence

La poursuite des investissements soutenus du groupe ont permis de renforcer son leadership dans tous les pays de présence et de maintenir ses solides performances opérationnelles et financières malgré un environnement de plus en plus difficile.

Investissements soutenus

L’année 2015 a consacré une nouvelle fois le leadership et les solides performances opérationnelles et financières du groupe dans tous ses pays de présence malgré un contexte concurrentiel qui s’est beaucoup durci et un environnement règlementaire et fiscal de plus en plus difficile et impactant.

Le groupe fait face à une augmentation sensible de la pression fiscale consécutive à l’apparition de nouvelles taxes (TARTEL* et TCT* en Guinée), au prolongement des mesures fiscales (Prélèvement Spécial sur le secteur des  Télécoms : PST  au Sénégal, TARTOP* au Mali) et réglementaires (gratuité des hotlines, baisse des tarifs d’interconnexion au Sénégal) pénalisantes.

*Tartel :Taxe sur l’Accès aux Réseaux Téléphoniques
*TCT :Taxe sur la Consommation Téléphonique (Guinée)
*Tartop : Taxe sur l’accès aux Réseaux des télécommunications ouverts au public (Mali)

Bonne dynamique commercialeLe groupe a su maintenir ses trajectoires de rentabilité et consolider  son leadership en conservant des positions commerciales fortes dans tous les pays grâce à la dynamique de conquête, aux investissements importants réalisés, à l’amélioration de l’excellence opérationnelle et de la relation client.

La bonne dynamique commerciale autour de l’activité Orange Money avec  la mise en place d’une nouvelle organisation dans la perspective d’un démarrage des établissements de monnaie électronique dans les différents pays  et  la progression appréciable des usages donnée mobile et des services à valeur ajoutée ont permis de soutenir l’activité.

Projets majeurs

Durant l’année 2015, Sonatel a entamé la dernière phase de son plan stratégique Conquêtes 2015 décliné dans tous ses pays de présence.

Ainsi, des actions  sont réalisées vers la réussite des projets majeurs notamment :

• la mise en œuvre du plan Expérience Client,
• différents processus de Certification,
• l’adoption d’une forte Culture Client,
• les projets de transformation au plan technique et commercial.

Cette étape a permis à Sonatel de consolider davantage son  leadership en matière de Qualité de Service et  d’intensifier le développement  de ses relais de croissance tels que le très haut débit mobile et Orange Money, mais également de poursuivre la dynamique de préservation de ses revenus tout en maitrisant ses charges.

Par ailleurs, confirmant son engagement citoyen, Sonatel a lancé des actions de Responsabilité Sociétale d’Entreprise d’envergure.

Au Sénégal, Sonatel s’est  engagée à apporter sa contribution à l’émergence de l’économie numérique à  travers le  Plan Sénégal Emergent (PSE) et  renforcer son partenariat  avec le secteur privé des TIC.

Leadership renforcé sur tous les marchés

L’activité commerciale du groupe pour l’année 2015 s’inscrit dans la continuité des bons résultats de l’année 2014. Le groupe a maintenu son leadership aussi bien en valeur qu’en volume sur tous ses marchés grâce à la dynamique de conquêtes malgré les contraintes règlementaires sur l’identification des abonnés (ralentissement de la croissance des abonnés mobiles).

• Le nombre d’abonnés du groupe s’élève à 26, 6 millions  soit une légère hausse de 0,8%.
• On note une bonne dynamique commerciale autour des usages de données Mobile, de l’activité d’Orange Money et des services à valeur ajoutée.
• Le parc internet du groupe s’élève à 4,1 millions d’abonnés  soit 16% de la base d’abonnés mobile.
• Le parc d’abonnés actifs à Orange Money s’élève à près de 2 millions d’abonnés (en croissance de 54%  générant un volume de transactions de 1835 milliards de FCFA.

Résultats financiers 2015

Le chiffre d’affaires du groupe s’établit à 863 milliards de FCFA en 2015, en hausse de  47,3 Milliards FCFA.

La croissance du chiffre d’affaires reste toujours soutenue à 5,8%  en léger fléchissement, expliqué par l’intensification des offres promotionnelles sur le marché (bonus de rechargement) et l’impact de nouvelles taxes.

De plus,   l’ampleur plus importante du phénomène des opérateurs Over The Top (Viber, Skype etc.) a entrainé une  baisse du trafic arrivée international.

La croissance du  chiffre d’affaires est portée par le Mali (+22,7 milliards FCFA) et la Guinée (+17,6 milliards FCFA) et soutenue par le mobile et l’international.

Les filiales à l’étranger contribuent à hauteur de plus de la moitié  du Chiffres d’Affaires consolidé du groupe.

Les investissements du groupe (158 milliards de FCFA en 2015) sont en augmentation de +16%  et représentent 18% du chiffre d’affaires (+1point par rapport à l’année précédente).

Le renouvellement des réseaux d’accès mobiles mobilise l’essentiel de cet investissement.

Le résultat net du groupe s’élève à 221  milliards FCFA en 2015  dont plus de 60% réalisés à l’international.

Il est en  croissance de 2,9 milliards FCFA  soit + 1,3% par rapport à 2014.  Cette augmentation est liée notamment à l’évolution favorable des résultats opérationnels.

Le groupe Sonatel  contribue à la création de richesse dans ses pays de présence

Le groupe continue de rester un acteur majeur de la création de richesse dans tous ses pays de présence et particulièrement au Sénégal.

Il a contribué pour plus de 425  milliards CFA aux recettes budgétaires des pays dont   214 milliards FCFA pour l’état  du Sénégal à travers  les impôts, taxes, redevances, cotisations sociales, droits de douanes et dividendes.

Au titre du développement du secteur privé local, les activités du groupe ont généré au profit des entreprises locales  plus de 178 milliards de FCFA de chiffres d’affaires dont près de  108 milliards de FCFA pour  des entreprises au Sénégal.

Au titre de la balance des paiements, le groupe  y a contribué positivement dans tous ses  pays de  présence  à travers les balances de trafic représentant des exportations nettes pour plus de 183 milliards de FCFA dont 94 milliards pour le Sénégal.

Enfin, en matière d’emploi, les activités du groupe ont permis de générer plus de 3000 emplois directs et plus  de 100 000 emplois indirects grâce à une distribution commerciale étendue, à la sous traitance et aux différents partenariats dynamiques.

Engagement citoyen du groupe Sonatel

A ces contributions, il convient de rajouter les actions menées dans le domaine de  la Responsabilité Sociétale  d’Entreprise notamment à  travers ses différentes Fondations.

Au Sénégal, afin d’accompagner le Programme d’Amélioration de l’Education Numérique, Sonatel a signé une convention avec le Ministère de l’Education Nationale qui va permettre la connectivité gratuite à Internet de l’ensemble des établissements publics des cycles primaires, moyens et secondaires sur la période 2014-2018 pour un coût global d’environ 10 milliards de FCFA.

Par ailleurs,  les  Fondations Sonatel et Orange Mali, en relation avec la Fondation Groupe Orange ont réalisé les projets appelés «Projet Village » qui consiste en la construction d’un centre de santé, d’une école et d’un point d’eau.  Il a été réalisé au Sénégal dans le village de Thicatt Wolof (situé dans le département de Birkilane de la région de Kaffrine)  et au Mali dans le village de Kolomba 2. Le coût de l’investissement s’élève à 273 millions FCFA.

Le même projet sera réalisé dans une autre localité du Sénégal en 2016.

Perspectives 2016

Sonatel entend poursuivre ses efforts d’investissement afin d’accroître la couverture dans tous les pays et accélérer la transition du réseau vers les services du futur.

Le groupe va poursuivre la dynamisation de ses actions autour de la donnée mobile, des services à valeur ajoutée et des services  d’Orange Money.

Le groupe compte poursuivre sa politique d’acquisition de licence 4G dans tous les autres pays après celle acquise en Guinée Bissau.

Il poursuivra également ses projets de transformation et d’adaptation de sa structure de coûts afin de maintenir sa dynamique de croissance organique rentable, ainsi que ses projets de croissance externe dans la sous-région Ouest Africaine.

Enfin, le groupe Sonatel va mobiliser son personnel à travers un nouveau Projet d’Entreprise en vue de définir les principes d’actions et de mise en œuvre de  son  plan Stratégique «Horizons 2020 » adopté en 2015.

via communiqué