Un des principaux opérateurs de téléphonie mobile du Nigeria, MTN, a licencié 65 de ses agents, indique un communiqué de la compagnie, qui explique que la mesure est destinée “à améliorer les services à la clientèle”. Le porte-parole de la compagie, Akin Braithwaite, a déclaré que MTN avait investi plus de 4,5 milliards de nairas dans la technologie pour offir un “service à la clientèle de classe mondiale” et qu’elle prévoyat d’investir environ 25 milliards de nairas dans la prise en charge des consommateurs l’année prochaine (1 dollar américain = 150 nairas).
MTN Nigeria fait partie du Groupe MTN, la plus grosse compagnie de téléphonie mobile en Afrique.
Depuis le démarrage de ses activités au Nigeria, le 16 mai 2001, MTN a déployé ses services dans 223 villes, plus de 10.000 villages et communautés et le long d’un nombre croissant d’autoroutes s’étendant dans les 36 Etats du Nigeria et dans le territoire de la capitale fédérale, Abuja.
En début d’année, un autre opérateur de téléphonie mobile au Nigeria, Zain, a également licencié plusieurs de ses employés.
[readon1 url=”http://www.africanmanager.com”]Source : africanmanager.com[/readon1]
